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爲用戶提供遠程服務。适用于用戶設備發生(shēng)疑難問題時，支持用戶聯系程序工(gōng)程師通過遠程VPN接入實時監控程序和診斷問題。數據分(fēn)類與模闆化、配置化接入，遠程停複機數據與指令通道，VPN遠程服務，數據轉發。可根據工(gōng)控類設備與工(gōng)程類設備的控制器協議、用途等不同，爲工(gōng)控類設備進行設備主看闆的配置化開(kāi)發，工(gōng)況定義，故障字典管理等。